新墨西哥州判Meta赔偿5.67亿美元并改革青少年平台

美国新墨西哥州近日再度对Meta作出重大裁决。圣达菲法官布莱恩·比德谢德(Bryan Biedscheid)命令这家拥有Facebook、Instagram和WhatsApp的公司支付5.67亿美元赔偿金,并改革Facebook与Instagram服务年轻用户的方式。裁决认定,Meta造成了损害儿童心理健康的“公害”,因此不仅要承担金钱责任,还必须执行一套涉及使用时长、通知、年龄识别和安全管理的具体措施。
案件的起点可追溯至新墨西哥州总检察长劳尔·托雷斯(Raul Torrez)在2023年起诉Meta。州方指控公司在平台设计和运营上把未成年人置于风险之中,同时没有充分向公众说明平台对儿童的安全性。托雷斯表示,最新裁决让Meta必须为“将儿童置于风险之中的设计选择”负责,并称这项决定是家长的胜利。
托雷斯在声明中说:“今天的决定,是每一位曾担心社交媒体正在如何影响自己孩子的家长的胜利,也是每一个值得在没有这些伤害中成长的孩子的胜利。”这番表态把诉讼重点从单纯的企业赔偿,进一步指向平台设计、儿童保护和心理健康服务之间的责任分配。
本次判决并非该案的首次金钱裁定。陪审团在3月已认定Meta违反新墨西哥州消费者保护法,误导公众了解其平台对儿童的安全性,并裁定公司支付3.75亿美元赔偿。加上法官最新命令,Meta在新墨西哥州承担的责任金额达到9.42亿美元,成为针对社交媒体儿童安全争议中规模最大的州级财务责任之一。
5.67亿美元将分五年支付,其中约四分之三用于年轻人的心理健康治疗,其余资金用于预防项目、筛查及相关服务。法院的安排把赔偿款与儿童服务直接联系起来,但裁决同时要求Meta改变产品运行方式,而不是只缴纳一笔款项后结束争议。
具体整改包括为青少年使用Facebook和Instagram设定每月限制,加强通知控制,改善成年人接触未成年人的防护措施,并加强对人工智能聊天机器人的监督。Meta还必须改进处理儿童性虐待报告的方式,与学校合作建立举报系统,以标记可能未满规定年龄的用户;公司同时必须删除其持有的13岁以下儿童数据。
年龄核验也是裁决中的技术和法律难题。由于联邦隐私法禁止Meta收集个人数据来验证儿童年龄,法院没有要求公司以此方式全面确认用户年龄,而是命令其继续改进人工智能年龄估算工具。该安排显示,法院试图在识别未成年用户与限制企业收集敏感个人信息之间划出边界。
Meta已承诺对最新裁决提出上诉。公司在声明中说:“我们努力确保人们在平台上保持安全,并且一直透明说明识别和移除不良行为者及有害内容所面临的挑战。”Meta还表示:“我们仍然对保护青少年在线上的记录充满信心,并将继续为自己辩护,反对那些歪曲事实的指控。”
从财务市场反应看,投资者基本没有受到明显影响,Meta股价在盘后交易中下跌不到0.5%。尽管5.67亿美元金额巨大,但相较Meta约600亿美元的年度利润仍只占很小一部分。公司面临的法律风险并未因此结束:本月晚些时候,涉及29个州的相关审判计划在加州奥克兰举行,其他几个州也已有诉讼正在进行或已经提起。
诉讼之外,监管压力正在跨越州界和国界。多个国家正考虑禁止15岁或16岁以下儿童使用社交媒体;澳大利亚已以心理健康、网络欺凌及缺乏身体活动等问题为理由,成为首个引入此类禁令的国家。英国、加拿大、印度尼西亚、马来西亚、土耳其以及几个欧洲国家,也已采取措施限制青少年使用社交媒体。新墨西哥州的裁决则把争论进一步落实为可执行的产品规则、数据删除义务和公共心理健康支出,后续上诉及其他州案件将决定这些要求能否形成更广泛的法律效应。
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