欧盟委员会近日向社交媒体巨头Meta发出严厉警告，指控其违反欧盟科技规则，并威胁若不对Facebook和Instagram的“成瘾性设计”做出改变，将处以巨额罚款。这是欧盟为迫使大型科技公司更好地保护用户，尤其是青少年，而采取的最新行动。欧盟科技主管亨娜·维尔库宁（Henna Virkkunen）在声明中说：“保护欧洲人的身心健康必须是社交媒体平台的优先事项。”

这一指控基于欧盟2024年启动的一项调查的初步发现。该调查旨在审查Meta的经营行为，特别是在保护儿童方面。欧盟委员会认为，Meta未能充分评估其社交媒体平台某些功能带来的成瘾风险。委员会指出，高度个性化推荐、自动播放和无限滚动等功能会持续向用户推送新内容，增加用户停留时间。此外，Facebook和Instagram提供的Reels和Stories等视频分享格式可能导致过度或强迫性使用。

欧盟委员会还认为，Meta为减轻这些风险所采取的措施不足。时间管理工具很容易被忽略，而家长控制功能需要大量时间、精力和技术知识才能生效。今年4月，欧盟还指控Meta未能阻止13岁以下儿童使用其平台，而13岁是欧盟使用Facebook和Instagram的最低年龄。此前，欧盟已在2月份向TikTok发出过类似警告。

维尔库宁对路透社表示：“我们的出发点是，基于调查发现，这种设计过于成瘾，需要做出改变。”她强调：“下一步要么是Meta改变其设计，要么将面临不合规决定。”如果Meta不遵守规定，将面临高达其全球年营业额6%的罚款。Meta可以在未来几个月最终决定发布前对指控做出回应。

Meta拒绝了欧盟的指控，并表示不认可其为保护青少年所采取的措施。Meta发言人本·沃尔特斯（Ben Walters）说：“自调查开始以来，我们推出了青少年账户，自动保护青少年并赋予父母控制权——允许他们阻止访问、设置时间限制并查看谁在联系他们的孩子。”他还表示：“我们与欧盟委员会一样，致力于为青少年提供安全、积极的在线体验，并将继续与欧盟监管机构进行建设性沟通。”

Meta的青少年账户功能包括默认私人账户、限制陌生人私信以及更严格的内容推荐设置。但欧盟认为这些措施仍不足以解决平台设计带来的系统性风险。欧盟委员会在初步调查结果中详细列出了多项关切，包括算法如何放大有害内容以及平台如何利用青少年缺乏经验的弱点。

欧盟对Meta的施压是其更广泛监管行动的一部分。近年来，欧盟通过《数字服务法》等立法，加强对大型科技公司的监管。该法要求平台评估并减轻其服务对用户，特别是未成年人的风险。违反规定的公司可被处以最高全球年营业额6%的罚款。对于Meta而言，这可能意味着数十亿欧元的罚金。

与此同时，欧盟正在考虑对儿童实施社交媒体禁令，类似于澳大利亚去年年底出台的禁令。欧盟将于周一举行会议，专家小组将就如何更好地保护儿童免受不当内容侵害提出建议。这些举措反映了全球范围内对社交媒体影响青少年心理健康日益增长的担忧。

在美国，Meta也面临类似的法律挑战。上个月，Meta未能驳回29名美国州总检察长提出的关于其Facebook和Instagram平台对儿童具有成瘾性的指控。这些诉讼指控Meta设计产品时故意让年轻用户上瘾，并忽视了对他们心理健康的危害。分析人士指出，欧盟的强硬立场可能为其他地区的监管机构提供范例。