National Associatyion of School Psychologists ── 美国“全国学校心理学家协会”， 由美国及其他25个国家的25000位学校心理专家，研究生和相关人士组成，为全世界最大的专业性学校心理学家组织。他们的宗旨是有效推进学生的学习、行为能力，改善心理健康。本文来源于该组织，讲述如何在暴力事件发生后安抚孩子的悲伤和恐惧，以及如何防止暴力发生。
1 为家长和老师提供的提示
造成重大影响的暴力事件(尤其是发生在学校的暴力事件)会让孩子感到困惑和恐惧, 他们也许会觉 得自己有危险、或担心自己的朋友或亲人有危险。他们会向成年人寻求资讯和指导。通过保持常态、建立安全感、并和孩子谈论他们的恐惧, 家长和学校工作人员可以帮助孩子建立安全感。
（本文图片除注明以外， 均来自网络）
1. 向孩子保证他们的安全, 让孩子放心。强调学校非常安全。对孩子的感受表示理解。向他们解释 ── 当灾难发生时, 人们有各种各样的不同感受，是很正常的。成年人应该让孩子尽情诉说他们的感受，对他们表示理解，帮助他们正确看待发生的事，并帮助他们恰当地表达出他们的感受。
2. 腾出时间跟孩子谈话。让他们提问, 并依据这些问题来确定应当为他们提供多少资讯。要有耐心。谈论自己的感受对儿童和青少年来说有时并不是一件容易的事。留意他们想和您谈话的迹象, 例如当您在洗碗或整理院子时, 他们总是在您身旁走来走去似乎要引起您的注意。有些孩子喜欢通过写作、放音乐、或制作艺术品来释放情绪。年幼的孩子可能需要更具体的活动 (例如 画、看图画书、或想像游戏)来帮助他们认识并表达自己的感受。
3. 您的解释应当适合孩子的年龄。 小学低年级的孩子需要简单扼要的资讯, 既要向他们保证学校和家的安全性, 又要让他们知道大人会保护他们。可能考虑举一些维护学校安全的简单例子。例如, 提醒孩子通往校舍外的门都是上锁的、操场上有成人监护儿童、以及上学期间会进行紧急演习。 小学高年级和初中低年级学生会提出更多问题, 询问自己是否真的安全、以及学校 都采取了哪些应对措施。他们也许需要大人帮助他们区分现实和想像。跟谈论学校和社区领袖为保证学校安全所做的努力。
初中高年级和高中学生对在学校和社会上发生的暴力事件的原因有各种强烈的看法。 他们会就如何提高学校的安全性和如何防止社会悲剧等话题提出具体建议。强调学生在保证学校安全过程中所起的作用, 他们应当遵守学校安全指引 (例如不让陌生人进入学校、报告校园中出现的陌生人、报告学生或社区民众对学校安全的威胁等)、 向学校负责人报告任何个人安全方面的忧虑、并在有需要时寻求心理上的帮助。
(图片来源 ：Fox)
4. 重新审查安全规程。这其中应当包括在学校和家中的规程和安全保障措施。在学校和社区中为孩子指定至少一位成年人, 让他们在感到受威胁或有危险时可以向这些成人求助。
5. 观察孩子的情绪状态。有些孩子也许不会通过语言来表达他们的忧虑。行为、食欲和睡眠模式的改变可以说明孩子的焦虑或不安程度。对于大多数孩子而言, 这些症状会随着疑虑被消除，随着时间的推移而减轻。但是, 有些孩子可能会有更强烈的反应。过去曾经历过创伤或失去过亲人、有忧郁症或其它精神疾病、或有特殊需要的孩子比其他孩子更容易出现严重反应。如果您感到担心, 请向精神健康方面的专业人员寻求帮助。
6. 限制孩子收看有关这些事件的电视报道。限制孩子看电视并留意公共区域的电视是否打开。 不适合孩子年龄的资讯会导致焦虑或疑惑(尤其是幼儿)。成年人需要注意他们在孩子(甚至青 少年) 面前的谈话内容, 并且限制孩子接触报复性、仇恨性和充满愤怒的言谈, 因为这些言谈可能会误导孩子。
7. 保持正常的作息时间。保持常规的作息能够令人安心, 并且能够促进身体健康。确保儿童获得充足的睡眠、正常的饮食和运动。鼓励孩子继续坚持做功课和参加课外活动。但是, 如果他们感到负担太重, 也不要强迫他们。
2 和孩子交谈时可以强调的重点
学校是安全的场所。学校工作人员与家长和公共安全维护人员 (当地的警察和消防部门、 急救部门、医院等) 共同合作保证你们的安全。 校舍是安全的, 因为 …(引述具体的学校规程)。 我们都有责任确保学校的安全。留心观察。如果你看到或听到任何让你觉得不安、紧张或 害怕的事, 就告诉大人。
正当报告与告状或传播流言不同。你能够提供重要资讯, 而这些资讯也许可以防止伤害事 件的发生。你可以直接或以匿名方式把自己知道或听到的事告诉一位可以信任的大人。
不要总是担心最坏的可能性。虽然我们不能绝对保证坏事永远都不会发生, 但是, 重要的是要明白事情发生的可能性与对我们学校造成影响的概率之间的差别。 毫无意义的暴力对于每个人而言都难以理解。做自己喜欢的事、保持正常的作息、与家人和朋友在一起能帮助我们保持良好心情, 而不再去担心已经发生的事件。
有时候, 有人会做一些坏事去伤害其他人。他们也许不能控制自己的怒气、受毒品或酒精的影响、或患有精神疾病。成年人 (家长、老师、警察、医生、宗教领袖) 努力为这些人提供帮助, 并阻止他们伤害其他人。重要的是我们大家都要知道 — 如果我们觉得生气或愤怒 时, 我们该怎样去寻求帮助; 并且应当远离毒品和酒精。
远离枪支和其他武器。如果你知道某人有枪, 就应当告诉一位成人。拥有枪支是引起致命暴力事件的头号原因之一。 暴力绝不是解决个人问题的一种方法。通过参加学校的反暴力计划、学习调解冲突的技能、 并在自己或同学难以摆脱怒气、忧郁或无法控制其他情绪时向成人寻求帮助, 学生可参与积极的解决方式。
NASP （The National Association of School Psychologists，全国学校心理学家学会协会） 在其网站上为家长和教育工作者提供有关学校安全、防止暴力、孩子对创伤的反应、以及危机应对等话题的更多资讯：
www.nasponline.org ，©2006, National Association of School Psychologists, 4340 East West Highway #402, Bethesda, MD 20814
文章来源：NASP
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